1. Miten ilmoitan uuden asunnon?
Voit ilmoittaa asunnon suoraan vuokranantajan kojelaudaltasi napsauttamalla ”Lisää asunto” ja täyttämällä vaaditut kentät. Mitä enemmän tietoja ja laadukkaita kuvia lisäät, sitä paremmin asuntosi menestyy.
2. Miksi asuntoni ei ole vielä näkyvissä?
Uuden ilmoituksen lähettämisen jälkeen sen ilmestyminen voi kestää jopa 3 tuntia. Tiimimme tarkistaa jokaisen asunnon varmistaakseen, että se täyttää laatu- ja varmennusstandardimme.
3. Varmennetko jokaisen asunnon?
Kyllä. Alustan laadun ylläpitämiseksi ja petosten estämiseksi kaikki asunnot käyvät läpi varmennusprosessin, joka kestää tyypillisesti jopa 3 tuntia.
4. Miksi tekemäni muutokset eivät ole vielä näkyvissä?
Kaikkien ilmoitukseesi tekemiesi muutosten ilmestyminen voi myös kestää jopa 3 tuntia, koska ne tarkistetaan tarkkuuden ja johdonmukaisuuden varmistamiseksi.
5. Miten tiedän, kun asuntoni on hyväksytty?
Saat sähköposti-ilmoituksen, kun asuntosi on läpäissyt varmennuksen ja on julkaistu alustalla.
Asuntojen hallinta
6. Voinko muokata tai poistaa asuntoani myöhemmin?
Kyllä. Voit muokata tai poistaa ilmoituksesi milloin tahansa vuokranantajan kojelaudaltasi kohdasta ”Hyväksytyt asunnot”. Huomaa, että muutosten hyväksyminen voi kestää jopa 3 tuntia. Poista-painike on käytettävissä, kun napsautat asuntosi muokkauspainiketta.
7. Voinko keskeyttää tai poistaa asunnon käytöstä väliaikaisesti?
Kyllä. Voit merkitä asunnon epäaktiiviseksi, ja se pysyy piilossa, kunnes päätät aktivoida sen uudelleen.
8. Miten päivitän vuokrahinnan tai saatavuuden?
Siirry kohtaan Hyväksytyt asunnot → Muokkaa, säädä tarvittavat kentät ja lähetä. Muutokset tarkistetaan ja julkaistaan 3 tunnin kuluessa.
Kuvat ja ilmoituksen laatu
9. Millaisia kuvia minun tulisi ladata?
Käytä korkealaatuisia, hyvin valaistuja kuvia, jotka näyttävät selkeästi jokaisen huoneen ja ominaisuuden. Ilmoitukset, joissa on hyvät kuvat, saavat huomattavasti enemmän huomiota potentiaalisilta vuokralaisilta. Voit lisätä enintään 15 kuvaa, ja jokaisen kuvan koko saa olla enintään 5 Mt.
Tili ja laskutus
10. Mitä se maksaa?
Asunnon ilmoittaminen Rentolassa edellyttää maksua jokaisesta julkaisemastasi ilmoituksesta – kiinteää maksua ei ole. Hinta vaihtelee maan ja markkinoiden mukaan. Maksusi sisältää pääsyn Vuokranantaja-moduuliin ja kaikkiin työkaluihin, joita tarvitset ilmoitustesi luomiseen ja hallintaan.
11. Kuinka monta asuntoa voin lisätä?
Mainostettavien asuntojen määrälle ei ole rajoitusta. Jokainen ilmoitus vaatii oman maksunsa, mutta kaikki ne lisätään ja hallitaan samalta vuokranantajan tililtä.
12. Voinko ilmoittaa asuntoja eri kaupungeissa?
Kyllä. Voit ilmoittaa asuntoja missä tahansa kaupungissa saman Rentola-verkkotunnuksen sisällä. Kaupunkikohtaisia rajoituksia ei ole.
Vuokralaisviestintä ja tuki
13. Miten vuokralaiset ottavat minuun yhteyttä?
Vuokralaiset voivat ottaa sinuun yhteyttä valitsemasi yhteystavan mukaan – joko puhelimitse tai sähköpostitse.
14. Miten otan yhteyttä tukeen, jos tarvitsen apua?
Voit ottaa yhteyttä tukitiimiimme milloin tahansa vuokranantajan kojelaudaltasi kohdasta Ohje ja tuki tai yhteydenottolomakkeellamme. Vastaamme yleensä 24 tunnin kuluessa ma-pe.
Jos tarvitset lisäapua, voit vapaasti ottaa meihin yhteyttä tukilomakkeemme kautta.