Voit ottaa yhteyttä Rentolan tukeen yhteydenottolomakkeen tai chatin kautta, jos tarvitset apua tilisi, tilauksesi, maksujesi tai yleisten alustaongelmien kanssa.
Ota yhteyttä Rentolaan yhteydenottolomakkeella
Voit ottaa yhteyttä Rentolaan lähettämällä pyynnön yhteydenottolomakkeen kautta.
Yhteydenottolomakkeen avulla voit kuvata ongelmasi ja lähettää sen suoraan tukitiimille.
Jotta tukitiimi voi auttaa sinua nopeammin, sisällytä:
- tiliisi liitetty sähköpostiosoite
- selkeä kuvaus ongelmasta
- mahdollisen veloituksen tai tilauksen muutoksen päivämäärä
- kuvakaappaukset, jos ne ovat relevantteja
Ota yhteyttä Rentolaan chatin kautta
Voit myös ottaa yhteyttä Rentolan tukeen chatin kautta.
Chat voi olla nopea tapa saada apua yleisiin kysymyksiin, jotka liittyvät tiliisi, tilaukseesi, maksuihisi tai ilmoituksiisi.
Milloin ottaa yhteyttä Rentolan tukeen
Voit ottaa yhteyttä Rentolan tukeen, jos tarvitset apua seuraavissa asioissa:
- tilin käyttöön tai kirjautumiseen liittyvät ongelmat
- tilauksen peruutus
- laskutukseen tai maksuihin liittyvät kysymykset
- hyvityksiin liittyvät kysymykset
- odottamattomat tai useat veloitukset
- epäilyttävän ilmoituksen ilmoittaminen
- yleiset kysymykset alustan toiminnasta