Jos Rentola-kirjautumisesi ei toimi, yleisimmät syyt ovat:
- syötit väärän sähköpostiosoitteen;
- syötit väärän salasanan;
- olet unohtanut salasanasi
- tilisi on luotu eri Rentola-verkkotunnuksessa, kuten rentola.com rentola.co.uk:n sijaan;
- rekisteröidyit käyttämällä eri sähköpostiosoitetta kuin mitä yrität nyt käyttää.
Kuinka kirjautua sisään, jos olet unohtanut salasanasi
Jos olet unohtanut salasanasi, voit kirjautua sisään sähköpostiisi lähetettävällä taikalinkillä:
- Napsauta sivun oikeassa yläkulmassa olevaa tilikuvaketta.
- Valitse Kirjaudu sisään.
- Napsauta kirjautumisikkunassa Unohditko salasanasi.
- Syötä sähköpostiosoitteesi ja napsauta Lähetä minulle linkki.
- Tarkista sähköpostistasi Rentolalta tullut viesti ja napsauta sen sisältämää kirjautumislinkkiä – se kirjaa sinut suoraan tilillesi ilman salasanaa.
Jos et saa sähköpostia, tarkista myös roskaposti- tai mainoskansiosi.
Kun olet kirjautunut sisään, voit halutessasi asettaa uuden salasanan profiilistasi: siirry kohtaan Profiili ja valitse Vaihda salasana.
Varmista, että kirjaudut oikealla Rentola-verkkosivustolla
Yleinen syy Rentolan kirjautumisongelmiin on se, että yrität kirjautua eri paikallisella Rentola-verkkosivustolla kuin sillä, jolla tili on luotu.
Jos esimerkiksi rekisteröidyit osoitteessa rentola.com, et välttämättä voi kirjautua sisään osoitteessa rentola.co.uk samoilla tilitiedoilla. Sama koskee muita paikallisia Rentola-verkkosivustoja.
Jos et ole varma, mitä verkkosivustoa käytit rekisteröityessäsi, tarkista aiemmat sähköpostisi Rentolalta. Sähköpostin verkkotunnus voi auttaa sinua tunnistamaan oikean sivuston.
Tarkista, että käytät oikeaa sähköpostiosoitetta
Jos Rentola-kirjautumisesi ei vieläkään toimi, yritä etsiä sähköpostistasi vanhempia viestejä Rentolalta. Tämä voi auttaa sinua varmistamaan, mitä sähköpostiosoitetta käytettiin tilin luomisen yhteydessä.
Olet saattanut rekisteröityä käyttämällä:
- henkilökohtaista sähköpostia työsähköpostin sijaan
- vanhempaa sähköpostiosoitetta
- Google-kirjautumistapaa, joka on linkitetty eri osoitteeseen
Etkö vieläkään pääse kirjautumaan?
Jos et vieläkään pääse tilillesi kokeiltuasi taikalinkkiä ja tarkistettuasi oikean verkkotunnuksen, ota yhteyttä asiakaspalveluun saadaksesi apua.
Nopeuttaaksesi tuen saamista, liitä mukaan:
- sähköpostiosoite, jota olet saattanut käyttää rekisteröitymiseen
- Rentola-verkkosivusto, jolle yrität kirjautua
- lyhyt kuvaus ongelmasta
- kuvakaappaus virheestä, jos mahdollista
Voit myös lukea lisää siitä, miten Rentola-tilauksen maksu toimii, jos yrität päästä käsiksi laskutustietoihin, tai katsoa, miten perua Rentola-tilauksesi, jos kirjautumisongelmasi liittyy jäsenyytesi hallintaan.