Jos Rentola veloitti sinua useita kertoja, se tarkoittaa yleensä, että sinulla on useampi kuin yksi aktiivinen tilaus eri tilien, verkkotunnusten tai Rentola-brändien alla.
Yleisiä syitä useisiin Rentola-veloituksiin
Yleisimmät syyt ovat:
- Loit tilauksia eri Rentola-verkkotunnuksilla, kuten rentola.com ja rentola.co.uk
- Loit tilauksia eri Rentola-brändeillä, kuten Rentola ja Findallrentals
- Käytit eri sähköpostiosoitteita luodessasi useamman kuin yhden tilin
- Peruit yhden tilauksen, mutta toinen aktiivinen tilaus jäi voimaan
- Aloitit vahingossa useamman kuin yhden kokeilujakson tai tilauksen
Koska tilaukset ovat verkkotunnuskohtaisia, yhden Rentola-verkkosivuston tilaus ei koske toista paikallista Rentola-verkkotunnusta, ja se laskutetaan erikseen.
Miten tunnistat, mikä Rentola-tilaus aiheutti veloituksen
Voit selvittää, mikä tilaus aiheutti veloituksen, noudattamalla näitä ohjeita:
- Etsi sähköpostistasi “Rentola” ja tarkista kaikki sähköpostiosoitteet, joita olet saattanut käyttää
- Etsi tilauksen vahvistussähköposteja, kokeilujakson sähköposteja tai maksukuitteja
- Tarkista, mikä Rentola-verkkotunnus mainitaan kyseisissä sähköposteissa
- Kirjaudu sisään asianomaiseen tiliin ja tarkista Jäsenyys-sivusi
- Toista sama tarkistus kaikille muille Rentola-tileille, jotka olet saattanut luoda
Tämä auttaa sinua yleensä tunnistamaan, tuliko veloitus erilliseltä tililtä, toiselta verkkotunnukselta vai ylimääräisestä aktiivisesta tilauksesta.
Mitä tehdä, jos et edelleenkään tunnista veloitusta
Jos et edelleenkään tunnista veloitusta, ota yhteyttä Rentola-tukeen ja anna seuraavat tiedot:
- Sähköpostiosoite, jota olet saattanut käyttää tilin luomiseen
- Veloituksen päivämäärä
- Veloitettu summa
- Maksutavan viimeiset numerot, jos sovellettavissa
Ota yhteyttä Rentola-tukeen yhteydenottolomakkeen tai chatin kautta.