Jos et voi peruuttaa Rentola-tilaustasi, yleisimmät syyt ovat, että olet kirjautunut väärälle tilille, tilaus luotiin toisella Rentola-verkkotunnuksella tai tilaus on jo peruutettu.
Yleisiä syitä, miksi et voi peruuttaa Rentola-tilaustasi
Olet ehkä kirjautunut väärälle tilille
Jos et näe aktiivista tilaustasi, olet ehkä kirjautunut sisään eri sähköpostiosoitteella kuin se, jota käytettiin tilausta luotaessa.
Tarkista sähköpostisi Rentolalta tulleiden aiempien viestien varalta varmistaaksesi, mitä sähköpostiosoitetta käytit rekisteröityessäsi.
Tilaus voi olla toisella Rentola-verkkotunnuksella
Rentola ylläpitää useita paikallisia verkkosivustoja, ja tilaukset ovat sivustokohtaisia. Tämä tarkoittaa, että yhdellä Rentola-sivustolla luotu tilaus ei näy automaattisesti toisella Rentola-sivustolla.
Esimerkiksi, jos tilauksesi luotiin osoitteessa rentola.com, et ehkä voi hallita sitä ollessasi kirjautuneena osoitteessa rentola.co.uk. Sama voi tapahtua muiden paikallisten Rentola-verkkosivustojen kanssa.
Jos et ole varma, mihin rekisteröidyit, tarkista aiemmat sähköpostisi Rentolalta ja katso niissä näkyvä verkkosivuston verkkotunnus.
Tilauksesi on ehkä jo peruutettu
Jos tilauksesi on jo peruutettu, peruutusvaihtoehto ei välttämättä enää näy Jäsenyys-sivulla.
Voit tarkistaa tilauksesi tilan tililtäsi varmistaaksesi, onko tilaus edelleen aktiivinen. Voit tarkistaa tilauksesi tilan tililtäsi nähdäksesi, onko se edelleen aktiivinen.
Jos tilausta ei näy lainkaan ja sinua veloitetaan ilman aktiivista tilausta, lue oppaamme siitä, mitä tämä tarkoittaa ja mitä tehdä seuraavaksi.
Miten peruutat Rentola-tilauksesi
Jos olet kirjautunut oikealle tilille ja tilauksesi on aktiivinen, voit noudattaa ohjeita kohdassa Miten voin peruuttaa tilaukseni?
Mitä tehdä, jos et vieläkään voi peruuttaa Rentola-tilaustasi
Jos et vieläkään voi peruuttaa tilaustasi, suosittelemme, että:
- tarkista, mitä sähköpostiosoitetta käytettiin rekisteröitymiseen
- tarkista tilauksesi tila tililtäsi
- varmista, että olet kirjautunut oikealle Rentola-verkkosivustolle
- ota yhteyttä tukeen, jos et vieläkään löydä tilausta