Jos sinua veloitettiin Rentola-tililtäsi kokeilujaksosi päätyttyä, se johtuu siitä, että kokeilutilaus uusiutui automaattisesti maksulliseksi tilaukseksi, koska sitä ei peruutettu ennen uusimispäivää.
Miten Rentolan kokeilutilaukset toimivat
Rentola tarjoaa kokeilujakson, jotta voit tutustua alustaan ennen maksullisen tilauksen jatkamista.
Tilausmalli toimii seuraavasti:
- kokeilujakso alkaa alennetulla tutustumishinnalla
- kokeilujakso muuttuu automaattisesti maksulliseksi tilaukseksi, ellei sitä peruuteta ajoissa
- tilaus uusiutuu jokaisen laskutuskauden alussa, kunnes se peruutetaan
Tämä tarkoittaa, että kun rekisteröidyt kokeilujaksolle, tilaus pysyy aktiivisena, ellet peruuta sitä ennen seuraavaa uusimista, minkä vuoksi Rentola veloittaa sinua.
Mitä tapahtuu, jos unohdan peruuttaa Rentola-kokeilutilaukseni?
Jos et peruuta kokeilutilaustasi ennen kokeilujakson päättymistä, se uusiutuu automaattisesti maksulliseksi tilaukseksi, ja Rentola veloittaa sinua.
Kun näin tapahtuu:
- rekisteröitymisen yhteydessä käytetty maksutapa veloitetaan
- tilauksesi jatkuu seuraavalle laskutuskaudelle
- säilytät pääsyn tilaukseen, kunnes se peruutetaan
Mitä tapahtuu, jos peruutan Rentola-tilaukseni myöhässä?
Jos peruutat tilauksen sen jo uusiuduttua, peruutus koskee tulevia laskutuskausia eikä jo käsiteltyä veloitusta.
Rentolan käyttöehtojen mukaan:
- uusimisen jälkeen tehdyt veloitukset eivät ole palautettavissa myöhäisen peruutuksen tapauksessa
- jos tililläsi on maksamaton saldo ennen peruuttamista, se on silti maksettava
- myöhäinen peruutus pysäyttää tulevat uusimiset, mutta ei peruuta jo tapahtunutta uusimista
Miten vältät tulevat veloitukset
Välttääksesi odottamattomat tulevat veloitukset suosittelemme, että:
- asetat muistutuksen ennen kokeilujaksosi tai nykyisen tilausjaksosi päättymistä
- tarkistat tilauksesi tilan säännöllisesti tililläsi
- peruutat tilauksesi Jäsenyys-sivulta, jos et halua sen uusiutuvan
Tilauksesi hallinta Jäsenyys-sivun kautta auttaa sinua pysymään ajan tasalla laskutuksestasi ja uusimisen tilasta.
Jos et enää halua tilauksesi uusiutuvan, voit peruuttaa sen tilisi Jäsenyys-sivulta. Katso vaiheittaiset ohjeet: Miten voin peruuttaa tilaukseni?
Tarvitsetko lisää apua?
Jos sinulla on edelleen kysyttävää Rentola-kokeilujakson veloituksesta tai tarvitset apua tilauksesi tilan ymmärtämisessä, ota yhteyttä Rentolan tukeen yhteydenottolomakkeen tai chatin kautta.